مركز المساعدة
مساعدة، بلا موسيقى انتظار.
إجابات قصيرة وواضحة عن التطبيق، ومحادثة الطبيب، والاشتراك، وبياناتكِ.
البدء
لينا تطبيق لصحة المرأة يعمل بذكاء اصطناعي بمستوى سريري، يتعلّم دورتكِ وأعراضكِ وتاريخكِ الصحي. ومع محادثة الطبيب، يصبح طبيب حقيقي على بُعد لمسة واحدة.
نعم، وأكثر. تتابع لينا أيام الحيض ودورتكِ، وتتوقع دورتكِ القادمة والإباضة، وتسجّل الأعراض والطاقة والنوم والمزاج. اسألي لينا عن أي شيء، وتواصلي مع طبيب حقيقي عبر محادثة الطبيب.
LenaCare، شركة مسجّلة في باريس. مؤسّسوها المشاركون هم Julie Gauthier (الرئيسة التنفيذية)، والبروفيسور Arash Rafii (أستاذ طب التوليد وأمراض النساء)، وFekry Aiad (المدير التقني).
على iPhone بنظام iOS 16.4 أو أحدث، وعلى هواتف Android بنظام Android 8.0 أو أحدث.
من App Store وGoogle Play، والتحميل مجاني. وتنقلكِ صفحة التحميل مباشرةً إلى كليهما.
بحساب Apple أو Google، فلا كلمة مرور جديدة عليكِ تذكّرها. يتيح iPhone الخيارين، ويستخدم Android حساب Google.
الإنجليزية والفرنسية والعربية والإسبانية والبرتغالية. تبدأ لينا بلغة هاتفكِ؛ ولتغييرها افتحي الإعدادات، ثم لغة التطبيق.
نعم. لينا مخصّصة لمن تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر.
هل لينا مناسبة لي؟
نعم. بياناتكِ الصحية مستضافة في الاتحاد الأوروبي، وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومشفّرة أثناء النقل والتخزين. لا توجد في لينا أي أدوات تتبّع إعلانية، ولا نبيع بياناتكِ أبدًا: لا للمعلنين، ولا لشركات التأمين، ولا لأصحاب العمل، ولا لوسطاء البيانات. ولكي تجيبكِ، ترسل لينا الجزء المعنيّ من سجلّكِ إلى مزوّد ذكاء اصطناعي قد يعالجه خارج الاتحاد الأوروبي، ويُمنع عليه تعاقديًا استخدامه في تدريب نماذجه. تجدين التفاصيل في سياسة الخصوصية.
نعم: تطبيق لينا. محادثة الطبيب محادثة خاصة مع طبيب حقيقي، داخل التطبيق نفسه الذي تتابعين فيه دورتكِ. بموافقتكِ، يطّلع طبيبكِ على دورتكِ وأعراضكِ، ويردّ عادةً خلال 15 دقيقة. وهي للأسئلة اليومية، لا لحالات الطوارئ.
نعم. يقرأ تقييم «هل هي مرحلة ما قبل انقطاع الطمث؟» (16 سؤالًا) العلامات الرئيسية من تجربتكِ أنتِ، وينتهي بتقرير فيه قراءة لينا والخطوات التالية. سجّلي أعراضكِ في المتابعة اليومية، واسألي لينا عن هذه التغيّرات، وتحدّثي إلى طبيب حقيقي في محادثة الطبيب. لينا تُعلِمكِ ولا تُشخِّص.
نعم. تسجّل متابعتكِ اليومية المزاج والطاقة والنوم والتوتر والأعراض، وتربط لينا كل يوم بمرحلته من الدورة. ويعرض تقريركِ الأسبوعي وتقرير دورتكِ الشهري ما لاحظته لينا، ويمكنكِ أن تسألي لينا لماذا تشعرين اليوم بما تشعرين به.
بطريقتين. شاركي أي تقرير أسبوعي أو شهري بصيغة PDF، من التقرير نفسه، مع أي طبيب. أو ابدئي محادثة الطبيب: بموافقتكِ، يطّلع الطبيب على دورتكِ وأعراضكِ، فلا تبدئين من الصفر.
نعم. FertiScore تقييم من 47 سؤالًا يحوّل أكثر من 40 مؤشرًا إلى درجة سريرية واحدة وخطة. لا يحتاج إلى أي جهاز أو مجموعة اختبار. إنه نقطة مرجعية، لا تشخيص؛ ولأسئلتكِ، يجيبكِ طبيب حقيقي في محادثة الطبيب.
نعم. تضمّ المكتبة تمارين ووصفات ومقالات وفيديوهات، مختارة لكِ ولمرحلتكِ من الدورة. وهي مجانية.
استخدام لينا
أي شيء عن دورتكِ أو أعراضكِ أو نومكِ أو طعامكِ أو مزاجكِ. تجيبكِ لينا انطلاقًا من تاريخكِ أنتِ، ويمكنكِ إرفاق صورة أو ملف. لينا تُعلِمكِ وتساندكِ، ولا تُشخِّص.
تسجيل سريع لما تشعرين به اليوم: الطاقة والنوم والتوتر والأعراض. تأخذه لينا في الحسبان في إرشادات اليوم. ويمكنكِ أيضًا أن تخبري لينا في المحادثة، فيُسجَّل.
سجّلي أيام الحيض، وستربط لينا كل يوم من الدورة بمرحلته، وتتوقع دورتكِ القادمة والإباضة، وتلوّن تقويمكِ. التوقعات تقديرات، وليست وسيلة لمنع الحمل.
تعمل لينا رغم ذلك. للدورة غير المنتظمة، افتحي الإعدادات، ثم تتبع الدورة، وفعّلي دورة غير منتظمة. لا دورة لديكِ الآن؟ تعمل المتابعة اليومية من دون أي تتبع للدورة. واسألي لينا عمّا قد يعنيه نمط دورتكِ: تجيبكِ من تاريخكِ أنتِ، وتقول لكِ متى ينبغي أن يُدلي الطبيب برأيه.
تقرير أسبوعي وتقرير شهري عن دورتكِ، مكتوبان لكِ: أرقامكِ، وطاقتكِ، وما لاحظته لينا، وما يمكنكِ تجربته بعد ذلك. ويمكنكِ مشاركة أي تقرير بصيغة PDF.
نعم. في الإعدادات، افتحي التذكيرات لتحديد وقت المتابعة اليومية، وتشغيل تذكير المتابعة وتغيّر المراحل وتنبيهات الدورة أو إيقافها.
محادثة الطبيب
كيف تعمل محادثة الطبيبمحادثة خاصة مع طبيب حقيقي، داخل لينا نفسها. يطّلع طبيبكِ على دورتكِ وأعراضكِ، فلا تبدئين من الصفر. ولا يقرأ المحادثة أحد سواكِ وسوى طبيبكِ.
في المحادثة، انتقلي من لينا إلى محادثة الطبيب. لديكِ رمز دعوة من مقدّم الرعاية الصحية؟ اضغطي على لديّ رمز دعوة لتحصلي على وصول فوري.
إنها مشمولة في الفترة التجريبية المجانية من لينا، بلا بطاقة ولا التزام. بعد ذلك، تأتي مع بريميوم، أو برمز دعوة من مقدّم الرعاية الصحية.
عادةً خلال 15 دقيقة. ومع تفعيل الإشعارات، ستعرفين فور ردّ طبيبكِ.
لا. إذا كان الأمر عاجلًا، فاتصلي برقم الطوارئ المحلي فورًا.
الاشتراك والدفع
نعم. التحميل مجاني والبدء مجاني، من دون بطاقة. وتحصل الحسابات الجديدة أيضًا على فترة تجريبية مجانية بكل الميزات.
تتبع الدورة والمتابعة اليومية والتقارير ومكتبة المحتوى مجانية. ويضيف بريميوم محادثة غير محدودة مع لينا، ومحادثة الطبيب.
إذا اشتركتِ، تدفعين عبر App Store أو Google Play، ويعرض التطبيق السعر قبل أن تؤكّدي. ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتكِ.
من متجر التطبيقات، لا من لينا: من إعدادات الاشتراكات في حساب Apple على iPhone، أو من اشتراكات Google Play على Android. أوقفي التجديد قبل نهاية الفترة بـ 24 ساعة على الأقل. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
يتم الاسترداد عبر Apple أو Google، وفق سياسة كلٍّ منهما. تواصلي مع المتجر الذي دفعتِ من خلاله.
لا شيء تحتاجين إلى إلغائه. لا تتطلب الفترة التجريبية بطاقة، ولا تتحوّل أبدًا إلى خطة مدفوعة من تلقاء نفسها. تنتهي في التاريخ الظاهر في التطبيق، وتبقى بياناتكِ والميزات المجانية.
الخصوصية والبيانات
على خوادم في الاتحاد الأوروبي، وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويشمل ذلك حسابكِ وبياناتكِ الصحية ومحادثاتكِ وملفاتكِ.
أنتِ، وطبيب فقط إذا بدأتِ معه محادثة الطبيب. يعالج الذكاء الاصطناعي في لينا ما يحتاجه ليجيبكِ. ولا نبيع بياناتكِ أبدًا: لا للمعلنين، ولا لشركات التأمين، ولا لأصحاب العمل، ولا لوسطاء البيانات.
نماذج لغوية كبيرة، يوجّهها سياقكِ أنتِ: دورتكِ ومتابعاتكِ اليومية وتاريخكِ. تجدين التفاصيل في سياسة الخصوصية.
فقط إذا فعّلتِ الربط. تقرأ لينا بيانات مثل دورتكِ ونومكِ ونشاطكِ ومعدّل ضربات قلبكِ، ولا تكتب فيها أي شيء أبدًا، ويمكنكِ إيقاف ذلك في أي وقت من إعدادات هاتفكِ.
في الإعدادات، اضغطي على حذف الحساب ثم أكّدي. يتم الحذف فورًا ولا يمكن التراجع عنه؛ وتُمسح النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا. لا تستطيعين فتح التطبيق؟ استخدمي صفحة حذف الحساب.
يمكنكِ مشاركة أي تقرير بصيغة PDF، من التقرير نفسه. وللحصول على نسخة من كل ما نحتفظ به عنكِ، راسلينا على privacy@lenacare.ai؛ ونردّ خلال شهر واحد.
ما زال لديكِ سؤال؟
راسلينا على contact@lenacare.ai، أو اكتبي لنا عبر نموذج التواصل.
على الأرجح استخدمتِ حسابًا مختلفًا. سجّلي الدخول بحساب Apple أو Google نفسه الذي استخدمتِه من قبل: تطابق لينا الحسابات حسب البريد الإلكتروني، لذا فإن عنوانًا مختلفًا، كالعنوان الذي تنشئه ميزة «إخفاء بريدي الإلكتروني» من Apple، يبدأ حسابًا جديدًا.
افتحي الإعدادات، واضغطي على الإبلاغ عن مشكلة، وأخبرينا بما حدث. أو راسلينا على contact@lenacare.ai.
يسعدنا ذلك. افتحي الإعدادات واضغطي على إرسال ملاحظات. نقرأ كل رسالة.
